amanda liu

　　楚天都市報訊 【暗訪短片】
　　去年4月7日，69歲的周先生身體不適，到武漢一家醫院急診室做了一系列檢查，確診為結石，當即轉往該院泌尿外科病房，第二天做了手術，4月12日出院。
　　回家後，周先生髮現，他住院期間共做了68項各項化驗，其中CT還做了2次。帶著疑問，他找過院方，也找過武漢市衛計委信訪辦。信訪辦一位科長答覆稱：“這很正常。”
　　為弄清原因，記者陪同周先生去了醫院物價科。工作人員稱，如果不做檢查，醫生不好做風險評估。68項化驗均屬於醫保範圍，周先生並無多大損失，此次手術費用一共16545.56元，除去醫保，他只需承擔4913.94元。
　　周先生對這樣的解釋並不認同，再次找到武漢市衛計委醫政處反映。門房安保對他說：“醫院只是去醫保局拿錢，扣多了不與你相干。”
　　【現場問政】
　　“周先生‘點子’低，做了68項檢查不說，CT還做了2次；但是周先生‘點子’也高，因為遇到了電視問政，所以問題肯定會解決。你怎麼看？”市民代表問副市長秦軍。
　　秦軍表示，醫務人員一定要學會換位思考，只有這樣，才能知道自己的醫德和醫風有多大改進空間；只有這樣，服務質量才能越來越好。“上次電視問政出現問題的醫院已經受到了懲罰，但是頭痛醫頭腳痛醫腳，再出現問題怎麼辦？”來自烏克蘭的外籍嘉賓問。
　　秦軍表示，每當一個案例出現，他們都會舉一反三，認真剖析，以免今後再發生類似問題。雖然現實離病患的要求還有很大差距，但他們一定會努力。
　　周先生投訴的問題，最終解決了嗎？他向現場觀眾播放了一段錄音：醫院負責人給他打電話，稱做2次CT是由於溝通不暢所致，願意個人掏腰包，將480元CT收費中周先生承擔的20%退還。但周先生沒有接受，“國家醫保的錢隨便花也讓人心疼。”
　　市衛計委主任朱宏斌當場表示，問政結束後，將組織第三方專家和執法人員，對周先生是否存在重覆檢查、過多檢查等進行認定，如果屬實，將嚴肅處理當事醫院，並把多收的費用退還醫保和周先生。
　　（原標題：一次結石手術做68項化驗）