楚天都市報訊 【暗訪短片】
  去年4月7日,69歲的周先生身體不適,到武漢一家醫院急診室做了一系列檢查,確診為結石,當即轉往該院泌尿外科病房,第二天做了手術,4月12日出院。
  回家後,周先生髮現,他住院期間共做了68項各項化驗,其中CT還做了2次。帶著疑問,他找過院方,也找過武漢市衛計委信訪辦。信訪辦一位科長答覆稱:“這很正常。”
  為弄清原因,記者陪同周先生去了醫院物價科。工作人員稱,如果不做檢查,醫生不好做風險評估。68項化驗均屬於醫保範圍,周先生並無多大損失,此次手術費用一共16545.56元,除去醫保,他只需承擔4913.94元。
  周先生對這樣的解釋並不認同,再次找到武漢市衛計委醫政處反映。門房安保對他說:“醫院只是去醫保局拿錢,扣多了不與你相干。”
  【現場問政】
  “周先生‘點子’低,做了68項檢查不說,CT還做了2次;但是周先生‘點子’也高,因為遇到了電視問政,所以問題肯定會解決。你怎麼看?”市民代表問副市長秦軍。
  秦軍表示,醫務人員一定要學會換位思考,只有這樣,才能知道自己的醫德和醫風有多大改進空間;只有這樣,服務質量才能越來越好。“上次電視問政出現問題的醫院已經受到了懲罰,但是頭痛醫頭腳痛醫腳,再出現問題怎麼辦?”來自烏克蘭的外籍嘉賓問。
  秦軍表示,每當一個案例出現,他們都會舉一反三,認真剖析,以免今後再發生類似問題。雖然現實離病患的要求還有很大差距,但他們一定會努力。
  周先生投訴的問題,最終解決了嗎?他向現場觀眾播放了一段錄音:醫院負責人給他打電話,稱做2次CT是由於溝通不暢所致,願意個人掏腰包,將480元CT收費中周先生承擔的20%退還。但周先生沒有接受,“國家醫保的錢隨便花也讓人心疼。”
  市衛計委主任朱宏斌當場表示,問政結束後,將組織第三方專家和執法人員,對周先生是否存在重覆檢查、過多檢查等進行認定,如果屬實,將嚴肅處理當事醫院,並把多收的費用退還醫保和周先生。
  (原標題:一次結石手術做68項化驗)
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amanda liu

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